Kommunikation psychologie tricks

Der Plan, nur mal kurz in den Supermarkt zu gehen und ein paar Kleinigkeiten zu kaufen, endet häufig mit einem vollen Einkaufswagen. Doch warum fällt es uns so schwer, nur das Nötigste zu kaufen? Die Antwort ist einfach: Die psychologischen Tricks der Supermärkte haben funktioniert. Im Folgenden zeigen wir euch, welche psychologischen Fallen beim Einkaufen lauern und wie ihr diese umgehen könnt.

Schon bevor wir den Supermarkt betreten, lauert die erste psychologische Falle: der Einkaufswagen. Hier sind gleich mehrere Tricks in einem Gegenstand vereint. Zum andern sind die Gitterböden meist leicht geneigt. Dies hat den Effekt, dass Waren in Richtung des Kaufenden rollen, also aus dessen Blickfeld.

Der Wagen sieht dadurch ebenfalls vergleichsweise leer aus. Viele Einkaufswägen sind zudem mit leichten Rollen ausgestattet, was das Schieben selbst in vollem Zustand angenehm macht und dem Unterbewusstsein signalisiert, dass wir noch nicht viel aus dem Regal genommen haben. Ist euch schon einmal aufgefallen, dass der Eingang von Supermärkten in der Regel an der rechten Seite des Gebäudes liegt?

Im Laden selbst geht es dann linksherum, bis man wieder bei der Kasse landet. Das hat einen einfachen Grund: Menschen sind kauffreudiger, wenn ein Supermarkt diesem Aufbau folgt. Da rund zwei Drittel der Kaufentscheidungen aus der Emotion heraus getroffen werden, wollen Supermarktbetreibende eine Atmosphäre schaffen, die zum Kauf verleitet. Häufig ist der erste Gedanke beim Eintreten: Angenehm kühl hier!

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Auch das ist kein Zufall. Wäre es kälter, würden die Kundinnen und Kunden frieren und den Laden schnell wieder verlassen wollen. Wäre es wärmer, würden sie dagegen träge werden und schlechter Entscheidungen treffen. Neben einer optimalen Temperatur soll angenehme Hintergrundmusik zum Verweilen und Einkaufen anregen und für gute Laune sorgen. Schöne Blumen sowie buntes Obst und Gemüse am Eingang sollen uns eine ansprechende Atmosphäre vermitteln und ebenfalls die Stimmung steigern.

Zudem soll der Appetit für den nachfolgenden Einkauf beim Anblick der frischen Waren gesteigert werden. Das Besprühen des Obsts und Gemüses suggeriert zusätzliche Frische und führt dazu, dass mehr Obst und Gemüse im Einkaufskorb landen.

Wie du andere motivierst

Produkte, die wir häufig kaufen, wie beispielsweise Eier oder Milchprodukte, befinden sich oftmals genau am anderen Ende des Supermarktes. Die Einkaufenden können also nicht schnell rein und wieder raus, sondern sind gezwungen die langen Gänge zu passieren. Das erhöht die Chance, dass noch weitere Produkte in den Einkaufswagen gelegt werden, deutlich. Nach billigen Konkurrenzprodukten muss sich dagegen gebückt oder gestreckt werden.

Markenprodukte für Männer werden oft etwas höher platziert als teure Produkte speziell für Frauen. Häufig wird neben einem preiswerten und einem teuren Produkt noch ein sehr hochpreisiges platziert. Durch diesen Trick erscheint das teure Produkt plötzlich als gar nicht mehr so kostspielig. Vor allem frische Waren erhalten häufig eine spezielle Beleuchtung.

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Die eigene Farbe des Produkts soll dadurch verstärkt werden, denn farbintensive Produkte vermitteln Frische. Dementsprechend wird die Fleischtheke mit rötlichem Licht angestrahlt, die Fischtheke erhält eine Beleuchtung mit mehr bläulichem Anteil und die Käsetheke entsprechend mehr gelbliche Beleuchtung. Genervte Eltern geben hier allzu oft dem quengelnden Nachwuchs nach und legen um des Friedens willen den lautstark geforderten Schokoriegel aufs Band.

Doch nicht nur Kinder werden an der Kasse noch einmal in Versuchung geführt. Diese eignen sich gut, um während des Wartens an der Kasse die neuesten Schlagzeilen zu lesen und ein bisschen zu blättern.